高いと評判のメーカーですが、それだけのことはある。と感じています。
出会いは住宅展示場でした。
他のメーカーも同じ敷地内に展示されていたので、複数見ましたが、住友林業が一番営業の方の感じが良く、知識が豊富でアフターケア良かったです。
仕事部屋が欲しい関係で、１から設計してもらいました。
素人の私では気づけない指摘などもいただき、納得のいく家が建てられました。
現在１５年目。
定期的にある点検の中の１５年点検を終えました。
ここから長く維持するために何が必要か、担当の方に納得のいく説明をしていただきました。
また、その時にメーカー保証で対応していただいた箇所もあり、安心しました。
家を建てるその時に金額は決まりますが、後からのことを見て考えると、住友林業で良かったな、と考えています。

【総合評価】
お洒落特化のハウスメーカーだと感じます。
【コスパ】
性能が特段高くないことを考えると少しお高いと感じました。しかし、住宅展示場のようなお洒落な家を建てられることを考えるとコスパが良いとも感じます。
【断熱性】
優れているとは感じませんでした。例えば、住友林業は断熱等級6が標準・気密検査は無しですが、他メーカーだと断熱等級7・気密測定有りが標準といったところもありました。
【デザイン】
非常にデザインが良いと感じます。
特に、内外の繋がり感・外構を含めた家全体のデザインができる点が優れていると感じます。
【耐震性】
高いと感じます。
「BF構法」という耐震性の高い特殊構法を採用しています。
【間取り】
自由度が高いと感じます。
BF構法のため、大開口の窓を作ることもできます。
【担当営業】
丁寧で不満を感じることはありませんでした。ただ、打ち合わせからは営業マンは出てこなくなる(建築士のみとの打ち合わせになる)ので、あまり関わることはありませんでした。
【防音性】
特出して防音性の高いメーカーではないようです。しかしオプションとして、壁の中に断熱材を入れることで、少し防音性を高めることはできました。
【保障】
初期保証が30年なのが魅力的だと感じました。他メーカーだと初期が10年保証や20年保証のところが見受けられます。
【迷ったメーカーと決めたポイント】
住友不動産、アイ工務店

【総合評価】
若い頃に夫婦で住宅展示場を見て住友林業がいいと思ったのですが、当時は全く手が出なかった為、主人が49歳の時に決断しました。
その後、営業担当、土地を探す&司法系の実務の方、建築士さん、インテリアコーディネーターさん、、現場監督のそれぞれの担当者がフィックスされていき、かなりクラスタライズされた流れの元、それでも私の場合は自分の住みたい家の間取りイメージや、家事動線のイメージがあったため、ご提案いただいた間取りは参考程度で、ほぼ私が考えた間取りを取り入れて建築まで進めることができました。
チームの連携もしっかりしていて、個人ラインでの問い合わせなども回答がすぐにもらえたのはとても安心感がありました。
初めの設計を建築士さんが作るのが基本なのはおそらく住友林業と数少ない単価高めの大手のみだと思います。
実際に2年住んで見て、とても居心地のいい、家事も捗る家になりました。
【コスパ】
正直に、決して安くはありません。
坪単価で90から130万円位はたいていはかかると思います。
逆に安いのにかなりの自由度のある、プレ設計プランのようなものもあり、階段と水回りの位置以外はほぼ自由に間取りを決められるというプランもあり、そちらは一般的なサラリーマンに現実的な価格の提案をしていると感じました。
私たちは、ビックコラムを採用した完全に自由な家を作りましたが、あらかじめある程度決まっているものでも大元のプランがかなりの数あり、自分たちの敷地や用途に合わせて選択することができるのでそちらも完全自由を選択する確固たる理由がなければ比較してみるべきです。
【断熱性】
断熱性能はかなり高いと思います。
ただ、現在お住まいの物件が二重サッシのマンションなどだと、断熱性にはそれなりの違いを実感すると思います。
鉄筋コンクリートのマンションと木造の住宅のわかりやすい差が出てきますが、それでも、通常の木造建築の家よりはるかに断熱性能は高いです。
【デザイン】
外見は慣れると、道で歩いていても、あ、スミリンの家だな、とわかるくらいいい意味で洗練されています。特に、外壁をタイル張りにした場合補償年数が1倍近くに伸びるで、それなりの支出にはなりますが検討の価値はあります。そして、タイルバリエーションはかなりあるので、外見を自分の住みたい家にすることは可能だと思います。
また、細かい屋根やタイル、玄関ドアなどもそれぞれかなりの選択肢から選べるのでデザインは文句なしです。さらに、インテリアコーディネーターさんが専属でついてくださるので、その方に色合いやタイルとの組み合わせ、吹き付け仕上げとの質感の違いなど細かく相談することも可能です。インテリアさんの存在はかなり重要で、私達の家を作った際には本当にお世話になりました。
【耐震性】
まだ震度4までの地震しか体験していませんが、大きくグラグラと揺れたり、軋んだりという感じは全くなく、ただ、今の大きめ震度4だったかな？と思う程度でした。
設計では大きな地震でもその後に自宅を避難場所として利用できるという話もありましたので、設計に自信があることは伝わりました。また、実際に家屋の設計の中身（外見を取り払った内部の構造）を可視化してその上で、色々な検証を行なった特別な住宅展示場もあり、安心して住める仕組みを確認することができたことはとても良かったです。
【間取り】
今回採用したビックコラムというシステムでは、大きな柱を固定した場所に何本かおくことで家全体を支えることかまできるシステムです。一つ一つの柱はそこまでの大きさではないので、ほぼ完全自由に間取りを考えることができます。希望の間取りでどこにビックコラムという柱を入れるのか、それで構造状問題がないのかを確認して建築士さんが柱の位置を大体決めてくださり、動かせない部分を教えてくださるので、その後の間取りの変更も柱の位置を確認すれば比較的自由に変更できました。
この方法ではかなり長い開放的な空間を作ることができるので、広い開放的なリビングをイメージされている方には是非お勧めしたいです。
また、補償年数がとても長いので、その間に代替わりや生活スタイルの変化があると思いますが、その際にもビッグコラムという柱の位置さえ動かさなければ、間取りの変更がかなり簡単にできるのが魅力的です。
家事動線は人によってかなり差があると思うのでご自身の動線を具体的に反映させるといいと思います。
キッチンはいくつかのメーカーから選ぶことができたいていの方はその選択肢から選んだキッチンで十分に満足できると思います。私はキッチンにこだわりがあったので、キッチンハウスというオーダーメイドのキッチンを導入しましたが、そこはかなりの予算がかかりました。導入の際にはインテリアコーディネーターさんがキッチンハウスの営業の方と綿密な連携をしてくださるので、心配は全く感じませんでした。
また、標準のバス、トイレ、キッチンはそれぞれ最高ランクのもの「用意してあるので、不満を感じることは少ないと思います。
【担当営業】
初めに住宅展示場で案内してくださった方がそのまま担当の営業さんとなりました。とにかくフットワークが軽く、私達の探している地域にいい土地が売りに出されていると、その日のうちに現地に赴き、現地の写真や周辺環境の確認などまでしてくださるので、たくさんの土地の候補の中から、厳選した数箇所を見に行って決めることができました。
また、何か困ったことがあっても、連絡をすればすぐに必要なメンバーに橋渡しをしてくださるので、とにかくチームを支えて運用するという役割もかなりきちんとこなしてくださり、まだ若い方でしたが、教育が行き届いていると実感しました。
営業が若いから、という理由で断るのはもったいないと思うのでまずは試してみて、それからチェンジしてもらってもいいと思います。
【防音性】
外界からの防音はほぼ完璧で、隣の小学校のチャイムもほとんど聞こえません。
家の前の道を緊急車両がサイレンを鳴らして通っても、かなり遠くに感じるほどです。
ピアノの練習も深夜でと普通にしています。

部屋同士の防音性はそれなりに高いのですが、子供の部屋を隣り合わせにしたところ、お互いに音楽を聴いたり、音楽に合わせて勝手に踊ったりとかなりの生活音を立てるためか、壁が薄く感じると言っています笑
これは間取りの作り方でかなり重要なポイントがあり、客間、和室、WIC、洗面台、トイレ、など常に人がいるわけではないスペースをうるさくなりそうな部屋の間にうまく入れていくと、隣の隣の部屋の音は全く気にならないと思います。この辺りは建築士さんにこの部屋はうるさくなりそうだから間にクローゼットや客間などを挟めないか？と具体的に相談すると良いと思います。また、楽器を長く利用する予定がある場合は防音室ももちろん作ることができます。
【保障】
元々のメーカー保証は定期的な点検や10年に一度シロアリの防蟻薬を新しく注入することなど、点検時に出た指摘をきちんと直していけば最長60年の保証があります。具体的には住友林業の保証は、建物全体で一律に設定されているのではなく、部位ごとに異なる年数が設けられているのが特徴です。実務的に重要なポイントを整理すると、まず構造躯体および雨漏りに関わる防水については、条件を満たすことで最長60年まで保証が延長されます。また、地盤や不同沈下に関しては30年の保証があります。
ただし、定期的な更新や交換を前提とする部分について、保証期間が比較的短く設定されています。例えば、防蟻（シロアリ対策）は10年ごとの更新が前提となっており、キッチンや浴室といった住宅設備もおおむね10年程度の保証です。さらに、外壁や屋根の塗装は使用環境や仕様によって差はあるものの、10年から15年程度、内装や仕上げに関してはおおよそ2年です。木造なので壁紙が剥がれたり歪んだりした場所があれば2年点検後に無償で貼り替えをしてくださいます。
自宅の長期的なメンテナンスの計画や、予算をあらかじめ予測できるので、毎月いくらは住宅の補修費用として積み立てていくべきなのかも分かり易いです。
ちなみに外壁にタイルを使うと609年保証になります。
【迷ったメーカーと決めたポイント】
木質感を大切にしたかったので、売りが木質感を謳っているメーカーは一通り確認しました。
ただ、母体が林業をしているスミリンと比較すると、選べる木材の種類が少なかったり、選んでもかなり高額のオプションになったために、最終的には住友林業一択になりました。
ここは、住宅で何を大切にしたいのか、によってかなり意見が分かれるところでもあるので、それぞれのニーズに合っていれば、住友林業ではなくてもう少し単価の安いメーカーでも十分な仕上がりを期待できるメーカーもありました。

【総合評価】
たくさんの住宅メーカーを吟味した結果住友林業に決めました。
現在住んで12年になりますが、あらためて良さを感じることがとても多いです。
まずは建付けの頑丈さです。近所の別のハウスメーカーの友達が、害虫で悩んでいる話を聞いたとき、そう言えばうちには害虫が入ってくることは玄関や窓を開けた時以外にはほとんどないことに気づきました。
隙間なくしっかり作られているのだと思います。
あとは点検にくる業者の方からもよく「さすが住友林業は作りが全然違う」と称賛いただくことがとても多いです。耐久性能もとても高いのだと思います。

また木を生かした作りはわたしたちのニーズにとても合っていて、12年経った今でも外側から自宅をみると惚れ惚れしますし、木の温もりがある屋内はとても落ち着きます。

価格は高いほうですが、たくさんの思い出とともに一生涯住む場所なので、かけた値段以上の価値を感じています。

【コスパ】
費用はかかります。ですが、耐久性が高くその後のメンテナンスにかかる費用を抑えられるので、長い目でみるとそこまで高くはないのかもしれません。

【断熱性】
全館空調を入れてるので常に屋内の全部屋が快適な温度で、実際どれくらい断熱性があるかわかりにくいですが、実家と比較すると夏に暑すぎたり冬に寒すぎる度合いは低いと思います。

【デザイン】
比較的オーソドックスでシンプルなデザインなので多くの人のニーズに合うと思います。女性らしいデザインや奇抜なデザインもお願いしたらできるのかもしれませんが、我が家は建築士の方の助言を最大限活かして自分たちのイメージ以上になったと思います。

【耐震性】
大きな地震を被ってないのでわかりませんが、今のところ地震による外壁の亀裂などは一つもないです。

【間取り】
間取りの自由度はありました。鉄骨のように部屋のど真ん中に柱を置かなきゃいけないということもなく、一階は広々としています。

【担当営業】
たまたま担当になってくれた方がとても素晴らしい方でした。他のメーカーと比較してる段階からも、しつこい営業はまったくなく、住友林業に決めてからは、かゆいところに手が届くとはまさにこの方のことだと思うくらい、こちらのニーズを120%汲み取って、私たちが気づいてないことまで先回りしてアドバイスをくれたりしました。

【防音性】
木造なので庭にいると屋内の声は聞こえてきます。そのあたりは鉄骨のほうが防音性は高いのでしょうか。

【保障】
他のメーカーのことはわかりませんが、しっかりした保障がついていると思います。

【迷ったメーカーと決めたポイント】
三井ホームとは最後まで迷いました。最後は夫が住友林業のデザイン、木の温もりをとても気に入っていたことから住友林業に決めました。

【総合評価】
費用が高いですが、良い営業マンに当たれば、かなり良い家が建てられる点が良いと感じております。
【コスパ】
費用がかなり高いため、コスパはあまり良くないと感じます。
【断熱性】
会社としてあまり断熱性には力を入れていないと思います。標準仕様でも断熱等級6はとれますが、7をとろうとするとオプション料金がかなりかかりそうだと感じました。
【デザイン】
かなり良いです。営業マンではなく、一級建築士・住友緑化の外構担当・インテリアコーディネーターとそれぞれ一対一で何度も話し合いができるため、デザインに凝った家を建てることができます。
【耐震性】
他の大手ハウスメーカーと同程度の耐震性を兼ね備えています。
【間取り】
一級建築士と気が済むまで何度も打ち合わせができるため、自分の希望に沿った間取りを実現しやすいと思います。
【担当営業】
他の施主の方から紹介していただいた営業マンでしたが、契約後の対応が悪く、1週間以上返信が来ないことも多々あり、選んだことをかなり後悔しています。
【防音性】
防音性については特筆して良いとは感じません。
【保障】
防蟻処理以外は、30年保証とのことなので、長期保証で良いと感じております。
【迷ったメーカーと決めたポイント】
住友不動産と悩みましたが、住友林業の家の雰囲気(室内の木質感や庭との繋がり感)に惹かれ、住友林業に決めました。