アイフルホームのレビュー一覧（7件）｜住人の評価・体験談まとめ

一昨年に新築をアイフルホームで建てました。他社との打ち合わせでは予算的に二階建てじゃないと厳しいのが現状でしたが、アイフルホームでは平屋を予算内で建てれるとご提案をしていただきました。無理にやりたいことを切り捨てることもなく、ウォークインクローゼットやキャットウォーク、部屋干しに適した部屋など入れたい計画を全て予算内で反映することができました。営業の方はダラダラと全て説明するのではなく、要所ごとにこちらが気になっているであろうポイントを抜粋して打ち合わせを進めてくれたので、時間もあまりかからずストレスフリーで計画を立てることができました。防音性と遮熱性が高く、年中快適に過ごせます。安い上に性能がいいのでとてもコスパの良い家を建てることができました！

愛知県で2021年にアイフルホームで注文住宅を建てました。坪数は45〜50坪ほどで、家族で長く住むことを前提に家づくりを進めました。最初からアイフルホームだけに決めていたわけではなく、タマホームやトヨタホームも検討していました。タマホームは価格面でかなり魅力があり、同じ予算でも広さや設備に余裕を持たせやすそうだと感じていました。トヨタホームは愛知県では身近な存在ですし、構造や耐震性、品質面での安心感があり、最後まで候補に残っていました。比較していたのは、建物価格、間取りの自由度、標準仕様、断熱性、保証内容、営業担当さんの対応などです。家づくりは初めてだったので、最初は何を基準に選べばいいのかもよく分からず、展示場に行っても説明を聞けば聞くほど迷うような状態でした。価格が安ければいいというものでもないですし、かといって予算を大きく超えてしまうと、その後の生活に余裕がなくなってしまいます。そういう中で、アイフルホームの営業担当さんは、こちらの希望や不安を一つずつ聞いてくれて、無理に契約を急がせる感じもありませんでした。メリットだけでなく、予算内でできることと難しいことも正直に話してくれたので、打ち合わせを重ねるうちに信頼できるようになりました。最終的な決め手は、やはり営業担当さんの対応の良さです。家は建てて終わりではなく、打ち合わせから完成まで長く関わるものなので、質問しやすい人かどうか、こちらの話をきちんと理解してくれるかどうかはかなり大事だと思います。その点で、私たちにはアイフルホームが一番合っていました。
間取りで特にこだわったのは、リビング、収納、家事動線、子ども部屋、玄関まわりです。リビングは家族が自然に集まれる場所にしたかったので、できるだけ広めに取りました。ただ広いだけではなく、キッチンからリビング全体が見えるようにしたり、テレビやソファを置いたときの距離感、子どもが遊ぶスペースなども考えました。以前住んでいた家では、リビングに物が増えてしまい、片付けてもすぐ散らかるのが悩みでした。そのため、新しい家では収納をかなり重視しました。玄関まわりには靴だけでなく、傘、外遊びの道具、子どもの荷物、掃除道具などをしまえるスペースを作りました。住んでみると、この玄関収納はかなり便利です。子どもが外から帰ってきたときも、荷物を置く場所が決まっているだけで散らかり方が違いますし、買い物帰りに一時的に荷物を置けるのも助かっています。家事動線については、キッチン、洗面所、脱衣所、収納の位置を何度も相談しました。毎日の洗濯や料理、片付けは少しの移動でも積み重なると負担になるので、なるべく無駄な動きが少なくなるようにしました。洗濯物を洗う、干す、しまうという流れも意識しましたし、キッチンで料理をしながら子どもの様子が見えることも大切にしました。子ども部屋は、将来どう使うか分からない部分もあったので、作り込みすぎず、シンプルで使いやすい形にしました。最初から完璧にしようとすると迷いすぎてしまうので、将来的に家具の配置で調整できるように考えました。打ち合わせでは、収納の大きさや棚の高さ、コンセントの位置など細かい確認が多く、正直途中で疲れることもありました。ただ、住み始めてからは、あのとき細かく考えておいて良かったと思う場面が多いです。特にリビングと玄関まわり、家事動線は毎日の生活に直結するので、妥協しなくて良かったです。
住み始めてから一番満足しているのは、断熱性です。建てる前にも断熱について説明は受けていましたが、正直なところ、資料を見たり説明を聞いたりしても、実際にどれくらい快適なのかはよく分かりませんでした。住んでから特に違いを感じたのは冬の朝です。以前の住まいでは、冬は朝起きたときに部屋がかなり冷えていて、布団から出るのがつらい日が多かったです。暖房をつけてもすぐには暖まらず、足元が冷える感じもありました。今の家では、もちろん冬なので暖房は使いますが、冷え込み方が以前より穏やかに感じます。暖房をつけるとリビングが比較的早く暖まり、消した後も急に寒くなりにくいです。特に朝と夜の過ごしやすさは、住んでみてから実感しました。夏も同じで、愛知県の夏はかなり暑いのでエアコンは欠かせませんが、エアコンの効きが良いと感じます。一度涼しくなると快適な状態が続きやすく、リビングで過ごす時間が長い我が家にはありがたいです。家の広さが以前より広くなった分、光熱費がかなり上がるのではと心配していましたが、体感としては広さのわりに極端に負担が増えた感じはありません。もちろん使い方や季節によって変わりますが、断熱性を重視して良かったと思っています。防音性についても、完全に外の音が聞こえないわけではありませんが、以前より落ち着いて過ごせています。車の音や近所の生活音が気になりにくくなり、雨の日も室内で過ごしていて不快に感じることは少ないです。子どもが家の中で遊ぶ音はどうしてもありますが、外からの音に関しては思っていたより満足しています。デザイン面は、最初はSNSなどを見ておしゃれな家にしたい気持ちが強かったのですが、最終的には長く飽きずに住める落ち着いた雰囲気にしました。床や壁紙、建具などは派手にしすぎず、照明や一部のクロスで少しだけアクセントを入れました。毎日生活する家なので、見た目だけでなく掃除のしやすさや家具との合わせやすさも大事だと感じました。
反対に、気になった点や大変だった点もあります。一番は、オプションを追加すると金額が上がっていくことです。これはアイフルホームに限らず注文住宅全般に言えることだと思いますが、最初の見積もりだけを見て安心していると、後から思ったより増えてしまいます。キッチン、洗面台、お風呂、収納、窓、床材、照明、コンセント、外観など、少しずつ希望を入れていくと、最終的にはそれなりの金額になります。ひとつひとつは小さな差額でも、積み重なると大きいです。私たちも最初は「これくらいなら」と思って追加していましたが、途中で一度整理して、本当に必要なものと、なくても困らないものを分けました。家づくりを始める前に、絶対にこだわりたい部分と、標準仕様でも良い部分を家族で話し合っておくと良いと思います。打ち合わせ回数が多かったことも大変でした。間取りが決まれば終わりではなく、壁紙、床、建具、照明、スイッチ、コンセント、収納の棚、窓の高さなど、細かいことまで決める必要があります。最初は楽しいのですが、仕事をしながら週末に打ち合わせを重ねる時期は、少し疲れました。細かい仕様確認にも時間がかかりましたし、決めた後に「やっぱりこっちの方が良かったかな」と迷うこともありました。特にコンセントの位置や収納の中の棚の作り方などは、実際に住んでからでないと分からない部分もあります。大きな失敗はありませんが、細かいところでは、もう少しここにコンセントがあっても良かったかなと思う場所もあります。ただ、その都度担当さんに相談しながら進められたので、不満というよりは、注文住宅は決めることが本当に多いという感想です。保証についても、内容を確認しながら進めました。まだ築年数が浅いので大きなトラブルはありませんが、住み始めてから何かあったときに相談できる先があるのは安心です。家は完成した瞬間よりも、その後何十年と住むことの方が長いので、保証や点検については契約前にしっかり確認しておいた方が良いと思います。
総合的には、アイフルホームで建てて良かったと思っています。特に満足しているのは、営業担当さんの対応、断熱性、リビングの使いやすさ、収納、家事動線です。タマホームは価格面で魅力があり、トヨタホームは安心感がありましたが、私たちの場合は予算、間取りの自由度、担当さんとの相性、標準仕様とのバランスを考えて、アイフルホームが一番合っていました。実際に住んでみると、家づくりのときに時間をかけて相談した部分ほど、毎日の満足度につながっていると感じます。リビングで家族がゆっくり過ごせること、玄関が散らかりにくいこと、洗濯や料理の動きが前より楽になったこと、夏や冬に室内で快適に過ごせることなど、ひとつひとつは小さなことですが、毎日の暮らしでは大きいです。もちろん、オプション費用が増えやすいことや、打ち合わせが多くて大変なことなど、注意する点もあります。注文住宅は自由度がある分、自分たちで決めることも多いので、なんとなく進めると後から迷いやすいと思います。これから検討する方は、最初の見積もりだけで比較するのではなく、実際に入れたい設備やオプションを含めた総額で見ることをおすすめします。また、営業担当さんとの相性はかなり大切です。質問しやすいか、良いことだけでなく注意点も説明してくれるか、こちらの生活に合わせた提案をしてくれるかを見た方が良いと思います。私たちは、営業担当さんに相談しやすかったことで、不安を一つずつ解消しながら進められました。完璧に何も後悔がないわけではありませんが、家族で快適に暮らせる家になったので、全体としてはとても満足しています。住み始めてから、夏や冬の快適さを感じるたびに、断熱性を重視して良かったと思いますし、リビングや収納、玄関まわりなども、生活に合わせて考えた分だけ使いやすいです。アイフルホームは、価格と自由度、担当者の対応のバランスを重視する人には検討する価値があると思います。

遠慮なく本音をぶっちゃけます。これから検討する方は覚悟して読んでください。
まず、チラシやネットにある「1,000万円台で建つ」という夢は捨てたほうがいいです。あれはあくまで「最低限の箱」の価格。実際に快適に住もうと思って、断熱材をグレードアップし、窓を樹脂サッシに変え、外壁をセルフクリーニング機能付きに…とこだわっていくと、あっという間に大手ハウスメーカーと変わらない坪単価になります。我が家は最終的に2,800万円まで跳ね上がりました。
一番の不満は「フランチャイズ制」による弊害です。
アイフルホームは名前こそ全国区ですが、中身は地元の工務店です。私の地域の加盟店は、営業担当がとにかく知識不足。こちらがネットで調べた最新の補助金制度や仕様について質問しても「確認します」の連発で、挙句の果てに間違った回答をされました。間取りの提案も、こちらの要望を詰め込んだだけで、プロとしての「生活動線の工夫」などは一切なし。結局、自分でSNSを見て間取りを考え、それを清書してもらうだけのような作業でした。
ただし、性能面だけは認めます。
構造の強さと、LIXILグループの資材を使っている安心感は本物です。耐震等級3は当然として、オプションで固めた断熱性能は素晴らしく、冬でもエアコン一台で家中暖かい。施工してくれた大工さんは加盟店側の人間でしたが、この方は非常に腕が良く、現場はいつも綺麗でした。
結論として：
「アイフルホーム」というブランドで選ぶのではなく、「地元の加盟店（工務店）が本当に信頼できるか」を死ぬほどチェックしてください。加盟店がハズレだと、大手並みの金額を払わされながら、地元の質の低い工務店に振り回されるという最悪の結果になります。性能が良いだけに、ソフト面の「当たり外れ」が激しすぎるのがこのメーカーのぶっちゃけた実態です。

●担当営業への不満
契約までは調子の良いことばかり言って毎日連絡してきたくせに、契約書に判を押した途端、メールの返信すら数日放置されるようになりました。打ち合わせで決めた内容が現場に全く伝わっておらず、コンセントの位置やクロスの種類が違うなど、素人目に見てもひどいミスが多発。指摘しても「今さら直せません」「そんなこと言いましたっけ？」という不誠実な態度。担当ガチャに外れたと言えばそれまでですが、教育を疑うレベルです。
●住宅性能・住み心地の悪さ
LIXILグループだから断熱性は安心だと思っていましたが、冬はとにかく寒いです。エアコン20度設定では全く暖まらず、1階の床は氷のように冷たい。さらに防音性が低すぎて、外を歩く人の話し声が筒抜けです。静かな生活を夢見て家を建てたのに、アパート時代より騒音が気になります。「キッズデザイン」を謳っていますが、実際は建材が安っぽく、住み始めて数ヶ月でドアの建付けが悪くなりました。
●保障・アフターサポートの不備
引き渡し時に見つかった傷や不具合を「1ヶ月点検で直します」と言われましたが、半年経っても連絡がありません。こちらから催促しても「工務店が忙しい」という言い訳ばかり。フランチャイズ制度の悪いところが出ていて、アイフルホーム本部に言っても「各店舗の判断」と逃げられます。大手メーカーの安心感なんて全くありません。
●総評
安さにつられてここを選んだ自分を殴りたいくらい後悔しています。結局、不具合の改修や光熱費で高くつくなら、最初からもっとまともなハウスメーカーにするべきでした。検討中の方は、絶対に現場の評判や工務店の実態を調べたほうがいいです。私は知人に聞かれたら、全力で止めるつもりです。